Regulamin

REGULAMIN PRACOWNIA SMAKU SP. Z.O.O.

§1 Definicje
Terminy użyte w Regulaminie posiadają następujące znaczenie:
1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy na mocy
odpowiednich przepisów prawa.
2. Klient – nabywający produkty lub usługi od Organizatora za pomocą Sklepu
3. Konsument – Klient będący pełnoletnią osobą fizyczną, nabywający towary lub usługi w
ramach Sklepu na potrzeby niezwiązane bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub
zawodową.
4. Przedsiębiorca – Klient nie będący Konsumentem.
5. Organizator – Pracownia Smaku sp. z.o.o. z siedzibą przy ul. Murckowskiej 71 w Mysłowicach,
z oddziałem przy ulicy Kościuszki 12/oficyna 9 w Katowicach, posługująca się numerem NIP
2220928432 oraz REGON 528171419
6. Użytkownik – Klient posiadający konto w Sklepie
7. Sklep – prowadzony przez Organizatora sklep internetowy pod adresem
www.pracowniasmaku.pl
8. Konto – zbiór funkcjonalności i danych dostępnych dla Klienta, za pomocą loginu
(identyfikatora) oraz hasła (ciągu znaków).
9. Uczestnik – osoba biorąca udział w warsztatach.
10. Regulamin – niniejszy dokument.
11. Voucher – elektroniczna karta podarunkowa uprawniająca do wydatkowania środków w
Sklepie.

§2 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) obejmuje swoim zakresem:
1. Sklep,
2. Uczestnictwo w warsztatach.
2. Klient oraz Uczestnik jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem.
3. Zgłoszenie do udziału w warsztatach organizowanych przez Organizatora lub złożenie
zamówienia za pomocą Sklepu jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu. Niezapoznanie się z
nim nie zwalnia z jego przestrzegania.

§3 Sklep Internetowy

1. Do poprawnego działania Sklep wymaga:
1. Dostępu do Internetu;
2. Korzystania z przeglądarki Opera, Safari, Chrome lub Firefox w najnowszej wersji;
3. Zaakceptowania plików cookie niezbędnych do jego działania.

2. Sklep umożliwia składanie zamówień (np. uczestnictwa w warsztatach), nabywanie Voucherów,
płatności elektroniczne (za pośrednictwem instytucji płatniczej) oraz udostępnia funkcjonalność
Kont.
3. Konto wymaga przejście procedury rejestracji. Konto nie jest wymagane do korzystania z
Sklepu.
4. Konto posiada następujące funkcjonalności dodatkowe:
1. Ustawienia konta,
2. historia zamówień,
3. ulubione produkty,
4. złożone wymiany i zwroty,
5. zarządzanie adresami,
6. lista warsztatów,
7. prepaid.
8. Vouchery.

§4 Moment zawarcia Umowy

1. Z chwilą naciśnięcia przycisku „Zamawiam” w Sklepie Klient składa zamówienie na produkty
lub usługi np. warsztaty.
2. Umowa sprzedaży produktów lub wykonania usługi zostaje zawarta z chwilą akceptacji
złożonego zamówienia przez Organizatora drogą mailową.
3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą jego aktywacji.

§5 Voucher

1. Możliwe jest wykupienie przez Klienta Vouchera zgodnie z kwotami określonymi w Sklepie.
Zakup Vouchera następuje w formie online za pośrednictwem Sklepu.
2. Voucher można zrealizować wyłącznie w Sklepie.
3. Voucher może być wykorzystany wielorazowo aż do wyczerpania przypisanych do niego
środków.
4. W przypadku zamówień droższych niż wartość Vouchera, istnieje możliwość dopłacenia
brakującej sumy automatycznie poprzez płatność elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
5. Po opłaceniu Vouchera Klient otrzymuje indywidualny kod (ciąg znaków) za pośrednictwem na
wskazany przez niego adres e-mail. Istnieje również możliwość odbioru osobistego po
uprzednim telefonicznym uzgodnieniu. Klient może go przekazać dowolnej osobie.
6. W przypadku zakupu Vouchera o określonej wartości, osoba obdarzona, aby móc go
wykorzystać na etapie składania zamówienia w polu „Voucher” musi wpisać jego kod, a wartość
Vouchera automatycznie zaktualizuje wartość koszyka z zamówieniem.
7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za Vouchery, które zostały utracone.
8. Data ważności vouchera to rok od daty zakupu. Po upływie ważności Klient ma prawo do jego
wymiany na Voucher o wartości równoważnej do pozostałych na nim środków.

§6 Obowiązki klienta

Klient jest zobowiązany:
1. Nie wprowadzać treści bezprawnych,
2. Podać poprawne dane,
3. Opłacić zamówienie,
4. Chronić dane dostępowe do swojego Konta (login i hasło) np. nie ujawniać osobom trzecim.
5. Przekazać Uczestnikom treść Regulaminu, jeśli zakupił dla nich udział w warsztatach.

§7 Warsztaty

1. Warsztaty kulinarne organizowane są dla osób pełnoletnich albo dzieci pod opieką osób
dorosłych.
2. Za dzieci biorące udział w warsztatach odpowiedzialność ponoszą ich opiekuni.
3. Za dzieci biorące udział w warsztatach specjalnych dla dzieci (bloki półkolonii kulinarnych
podczas wakacji lub ferii) odpowiedzialność za uczestników bierze Organizator.
4. Uczestnik zgłaszając udział w warsztatach akceptuje wszystkie szczegóły dotyczące warsztatów,
które były podane na stronie internetowej.
5. Liczba miejsc na warsztatach jest ograniczona i określana przez Organizatora.
6. Czas trwania warsztatów określa Organizator i informuje o nim przy opisie danych warsztatów.
Z uwagi na różny poziom umiejętności Uczestników, Organizator zastrzega sobie możliwość
przedłużenia lub skrócenia warsztatów w celu pełnego przeprowadzenia programu warsztatów.
7. Organizator informuje, że do przygotowania wszystkich potraw podczas prowadzenia
warsztatów wykorzystywane są produkty mogące wywoływać reakcje alergiczne. (np. orzechy,
migdały, ryby itd.). Uczestnik zapisujący się na warsztaty lub opiekun (w przypadku dziecka)
jest zobowiązany wziąć ten fakt pod uwagę. W przypadku wątpliwości, co do zawartości
przygotowywanych potraw należy skonsultować się z kucharzem prowadzącym warsztaty lub
Organizatorem. Organizator zastrzega, że podawany w opisie warsztatów program (lista
potraw) nie zawiera szczegółowego opisu składników wykorzystywanych do przygotowania tych
potraw. Tego typu informacje Uczestnik może uzyskać kontaktując się z Organizatorem pod
adresem mailowym biuro@pracowniasmaku.com.pl
8. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania modyfikacji w zakresie potraw, które są
przygotowywane na warsztatach, o ile nie zmienia to charakteru warsztatów ani ich zakresu.
9. Organizator ma prawo do zmian produktów podanych w menu danych warsztatów na inne,
równoważne, jednak jedynie z przyczyn związanych z dostępnością produktów i ich świeżością
w chwili realizacji danych warsztatów.
10.Organizator ma prawo odmówić obsługi dowolnego Uczestnika biorącego udział w
warsztatach, w przypadku, gdy narusza on postanowienia Regulaminu. Odmówienie usługi z
wyżej wymienionego powodu skutkuje natychmiastowym wyproszeniem Uczestnika, któremu
odmówiono dalszego udziału, poza teren wydarzenia.

§8 Zgłoszenie uczestnictwa, cena i płatność

1. Uczestnik rezerwuje miejsce/miejsca na warsztatach przez wybranie tematu i daty warsztatów
i rezerwację biletu na stronie internetowej. Rezerwacja miejsca możliwa jest tylko i wyłącznie za
pośrednictwem systemu rezerwacji za pośrednictwem Sklepu.
2. Pełna rezerwacja następuje po potwierdzeniu przez Organizatora.
3. Rezerwacja miejsca bez dokonanej wpłaty ma ważność 3 dni roboczych.
4. Brak wpłaty pieniędzy w wymaganym terminie stanowi domniemanie, że Uczestnik
zrezygnował z udziału w warsztatach, a jego miejsce jest automatycznie zwalniane w systemie.
5. O uczestnictwie w warsztatach decyduje kolejność zgłoszeń i wpłat.
6. Uczestnik, który dokonał zakupu warsztatów, jest informowany o przyjęciu zapisu na warsztaty
oraz o przyjęciu płatności drogą mailową przez Organizatora na adres email wskazany
podczas rezerwacji.
7. Cena warsztatów jest określana przez Organizatora i podawana do wiadomości przy opisie
danych warsztatów w Sklepie. Ceny warsztatów to ceny brutto za jedną osobę – chyba, że w
opisie warsztatów wyraźnie zostanie zaznaczona cena dla innej liczby osób.
8. Organizator ma prawo stosować rabaty od ceny podanej przy danych warsztatach.
9. Opłata za uczestnictwo w warsztatach obejmuje:
1. warsztaty grupowe z prowadzącym,
2. wszystkie artykuły spożywcze niezbędne do uczestnictwa w warsztatach,
3. korzystanie ze wszystkich sprzętów kuchennych niezbędnych do uczestnictwa w
warsztatach,
4. udostępnienie fartucha kuchennego na czas zajęć,
5. wodę, kawę i herbatę do korzystania podczas warsztatów,
6. dostęp do przepisów, zamieszczonych po warsztatach na stronie internetowej
Organizatora i objętych hasłem, które podawane jest do wiadomości Uczestników na
warsztacie.

§9 Rezygnacja, odwołanie warsztatów

1. Opłata wniesiona przez Klienta oznacza wykupienie miejsca na wybranych warsztatach
kulinarnych.
2. Rezygnacja z wykupionych warsztatów możliwa jest wyłącznie drogą mailową i dostępna tylko
dla Konsumentów w przypadku Przedsiębiorców decyzję o przyjęciu rezygnacji podejmuje
Organizator. Klient ma obowiązek poinformowania Organizatora drogą mailową na adres
biuro@pracowniasmaku.com.pl.
3. W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w wybranych warsztatach na 7 dni roboczych
przed datą rozpoczęcia wykupionych warsztatów Uczestnikowi przysługuje jedna z trzech
poniższych opcji:
4. a) zwrot kwoty za wpłacone warsztaty,

5. b) prawo do przeniesienia poniesionej opłaty jako opłaty za dowolny inny warsztat w
późniejszym terminie, zapisując się na warsztat poprzez stronę i informując o chęci
wykorzystania zaległej wpłaty. W przypadku, gdy wpłacona pierwotnie kwota jest
mniejsza niż kwota za nowo wybrany warsztat, Uczestnik jest zobowiązany do dopłaty
różnicy,
6. c) wymiany wpłaconej kwoty na voucher o tej samej wartości, z możliwością do
wykorzystania w Pracowni Smaku na warunkach określonych w §5.

7. W przypadku mailowego zgłoszenia rezygnacji z udziału w wybranych warsztatach później niż 7
dni roboczych przed datą rozpoczęcia wykupionych warsztatów, Organizator odblokowuje
miejsce w systemie i wprowadza ponownie do sprzedaży zwolnione miejsce/miejsca.
1. W przypadku sprzedaży zwolnionego miejsca/miejsc przez innych, Uczestnikowi
zgłaszającemu rezygnację przysługuje zwrot poniesionych kosztów.
2. Jeżeli zwolnione miejsce/miejsca nie zostało zarezerwowane przez inną osobę/osoby na
dobę przed rozpoczęciem warsztatów, pieniądze nie są zwracane Uczestnikowi.

8. Nieobecność na warsztatach wiąże się z utratą dokonanej wpłaty.
9. Uczestnik w przypadku braku możliwości uczestniczenia w wykupionych warsztatach, może
wskazać inną osobę, która będzie uczestniczyła w tych warsztatach zamiast niego. Uczestnik
musi o takiej zmianie poinformować organizatora drogą e-mailową, na adres
biuro@pracowniasmaku.com.pl najpóźniej 1 dzień przez rozpoczęciem warsztatów, których ta
zmiana dotyczy. Uczestnictwo tej osoby w warsztatach jest możliwe po zapoznaniu się i
zaakceptowaniu przez nią niniejszego Regulaminu.
10.Organizator pozostawia sobie możliwość odwołania lub przesunięcia warsztatów na inny
termin z powodu nie zebrania się minimalnej liczby uczestników lub z przyczyn od niego
niezależnych.
11.Odwołując dane warsztaty Organizator może zaproponować Uczestnikowi inny termin
warsztatów o tej samej bądź innej tematyce. W przypadku braku zgody Uczestnika na zmianę,
Organizator dokonuje zwrotu wniesionej przez niego opłaty w terminie 3 dni roboczych od
dnia poinformowania go przez Uczestnika o braku zgody na zmianę. Zwrot następuje na konto
Uczestnika wskazane podczas rezerwacji.
12.Każdy Uczestnik warsztatów ma prawo poprosić o paragon fiskalny/fakturę za dokonaną
wpłatę. Paragon/faktura jest do odbioru w siedzibie Organizatora w dniu warsztatów.
13.Każdy Uczestnik ma prawo do składania reklamacji. Reklamacja powinna być wniesiona drogą
mailową na adres biuro@pracowniasmaku.com.pl lub listownie na adres siedziby Organizatora.
Organizator zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia i odpowiedzi na reklamację Konsumenta
w terminie do 14 dni a Przedsiębiorcy w ciągu 30 dni.

§10 Obowiązki i odpowiedzialność uczestnika

1. Uczestnik zobowiązany jest do:
1. rezygnacji z udziału w warsztatach, jeśli cierpi na chorobę zakaźną lub jest jej
nosicielem np. żółtaczki, celem nie rozprzestrzeniania jej na innych uczestników,
2. przestrzegania podstawowych zasad higieny.
3. zachowania zasad higieny oraz bezpieczeństwa podczas warsztatów,
4. przestrzegania zaleceń prowadzącego warsztat oraz zasad BHP obowiązujących w
pracowni,
5. zapoznania się z listą alergenów.
2. Poinformowanie Organizatora o przeciwwskazaniach nie zwalnia Uczestnika z
odpowiedzialności za nieprzestrzeganie zasad związanych z odżywianiem i higieną, które
wynikają z jego sytuacji zdrowotnej.
3. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone podczas warsztatów sobie samemu bądź innym
Uczestnikom, które są wynikiem jego zaniedbań lub nieostrożnego/nieuważnego czy
lekkomyślnego postępowania np. zakażenia innych Uczestników chorobą zakaźną.
4. Uczestnik odpowiada za szkody urządzeń, sprzętu lub mienia wyrządzone podczas warsztatów,
które są wynikiem jego zaniedbań lub nieostrożnego lub nieuważnego, czy lekkomyślnego
postępowania.

§11 Wypowiedzenie

Klient jak i Organizator ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta składając
odpowiednie oświadczenie mailowo lub na piśmie, z zachowaniem miesięcznego okresu
wypowiedzenia.

§12 Zmiana Regulaminu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do
złożonych już zamówień na warsztaty. W pozostałych przypadkach zmiana Regulaminu wchodzi
w życie po upływie 15 dni od jej ogłoszenia, chyba, że w ogłoszeniu określono dłuższy termin.
2. Klient posiadający Konto ma prawo wyrazić sprzeciw względem zmiany Regulaminu, składając
odpowiednie oświadczenie mailowo na adres biuro@pracowniasmaku.com.pl najpóźniej na 2 dni
przed ich wejściem w życie. W przypadku wyrażenia sprzeciwu umowa ulega rozwiązaniu a
Konto zostanie skasowane.